Términos del servicio
Términos y Condiciones – Nova Store Chile
Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra en Nova Store Chile, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones.
1. Productos
Procuramos proporcionar información clara y precisa sobre las características, precios y condiciones de los productos ofrecidos.
Las imágenes se utilizan con fines representativos y pueden existir pequeñas diferencias de presentación, empaque o tonalidad que no alteren las características esenciales del producto ofrecido.
2. Precios y promociones
Los precios publicados corresponden a los valores mostrados en nuestro sitio al momento de realizar el pedido.
Las promociones y descuentos pueden estar sujetos a disponibilidad, stock o períodos determinados indicados en la propia oferta.
3. Pedidos
Al realizar un pedido, el cliente debe proporcionar información verdadera y suficiente para procesar correctamente la compra y realizar la entrega.
Nova Store Chile podrá contactar al cliente para confirmar el pedido, verificar información de entrega o resolver problemas relacionados con la compra.
4. Pago contraentrega
Cuando esté disponible, el cliente podrá seleccionar pago contraentrega y efectuar el pago de acuerdo con las condiciones informadas durante el proceso de compra o entrega.
5. Envíos
Los tiempos de despacho mostrados son estimados y pueden variar por circunstancias logísticas o externas. Las condiciones específicas están disponibles en nuestra Política de Envíos.
6. Cambios, devoluciones y garantía
Los cambios, devoluciones, retractos y garantías se regirán por nuestra Política de Cambios y Devoluciones y por los derechos establecidos en la legislación chilena aplicable.
7. Comunicaciones
Cuando el cliente proporcione sus datos de contacto y otorgue la autorización correspondiente, podremos comunicarnos mediante teléfono, correo electrónico o WhatsApp para gestionar pedidos, despachos y atención al cliente.
Las comunicaciones promocionales se realizarán de acuerdo con las autorizaciones otorgadas por el cliente.
8. Privacidad
El tratamiento de información personal se encuentra explicado en nuestra Política de Privacidad.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre una compra, producto o estas condiciones, puedes contactarnos mediante los canales oficiales publicados en nuestra página de Contacto.
Los presentes términos no pretenden limitar ningún derecho irrenunciable otorgado a los consumidores por la legislación chilena.